Věrnostní karta
Registrací do Programu pro přátele dobrého jídla (dále jen "Program") uděluje držitel věrnostní karty společnosti AMBI CZ, s. r. o., se sídlem v Maiselově ulici 38/15, Praha 1 Josefov, 110 00, IČ: 63984881, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C vložka č. 38156, (dále jen "AMBI CZ"), jakožto správci, souhlas se zpracováním jím poskytnutých osobních údajů, a to vše v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „Nařízení“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění a zákonem č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, (dále jako „Zákon“).
Rozsah a účel zpracování
AMBI CZ zpracovává osobní údaje člena Programu poskytnuté při registraci do Programu – jakými jsou Vaše identifikační a kontaktní údaje, které jste nám poskytl/a při registraci, tedy jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, e-mailové kontakty.
AMBI CZ dále zpracovává osobní údaje člena Programu, které získal kdykoli v průběhu Vašeho členství v Programu, jakož i osobní údaje týkající se Vaší nákupní historie v síti jednotlivých restaurací a provozovnách Ambiente zařazených do Programu a v důsledku Vašeho využívání našich služeb, tedy číslo Vaší věrnostní karty, číslo Vašeho věrnostního konta, stav věrnostních bodů, informace o Vašich nákupech, informace o Vaších nárocích na slevy a jiné výhody, informace o naší předchozí vzájemné komunikaci anebo jiném kontaktu.
AMBI CZ dále zpracovává údaje o tom, jakým způsobem jste nám poskytl/a souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů (obvykle uložením informací o způsobu a době udělení souhlasu, vč. např. Vaší IP adresy, ze které jste potvrdili Vaši registraci do Programu).
Osobní údaje jsou zpracovávány k následujícím účelům:
vedení Vašeho věrnostního konta - abychom Vám mohli zřídit Vaše věrnostní konto a přidělit věrnostní kartu, abyste se mohl/a zaregistrovat na našich internetových stránkách, kde si po přihlášení následně sám/sama kontrolujete stav Vašich věrnostních bodů, ovládáte nastavení svého věrnostního konta, aktualizujete své identifikační a kontaktní údaje;
správa Vašich věrnostních bodů, jakož i k tomu, AMBI CZ mohl vyhodnocovat informace vytvořené na základě Vašeho využívání našich služeb, a abychom Vás mohli zařadit do různých marketingových akcí a námi pořádaných eventů. V rámci tohoto zpracování bude držitel věrnostní karty Programu automaticky zařazen do jednotlivých zákaznických segmentů (skupin zákazníků), na základě čehož Vám následně bude AMBI CZ zasílat cílené nabídky zboží a služeb. Toto rozhodování však nemá pro držitele věrnostní karty žádné právní účinky;
zasílání informací o aktuálních nabídkách a akcích;
ochrany oprávněných zájmům AMBI CZ (zejména pro zamezení podvodným jednáním, ve snaze předcházet a zabránit porušení podmínek Programu a k zajištění ochrany zákonných práv);
Kontaktní údaje mohou být dále využívány pro zajištění vzájemné komunikace a pro účely umožnění výkonu práv člena Programu v souvislosti s ochranou osobních údajů.
Zpracování, které AMBI CZ v rámci Programu provádí, je možné pouze na základě Vašeho souhlasu. Váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat. Bez poskytnutí tohoto souhlasu ovšem nebudete moct využívat naše marketingové služby a být členem našeho Programu.
Doba zpracování
Výše uvedené osobní údaje budou zpracovány po dobu platnosti členství v Programu. Při nepoužívání věrnostní karty déle jak tři roky však bude účast v Programu ukončena a veškeré osobní údaje smazány a věrnostní karta deaktivována.
V případě, že odvoláte poskytnutý souhlas se zpracováním svých osobních údajů kdykoliv před uplynutím výše uvedené doby, Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat bez zbytečného odkladu po odvolání tohoto souhlasu.
Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem, a to zaměstnanci společnosti AMBI CZ a zaměstnanci zpracovatelů.
Osobní údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech v IT systémech v České republice. Osobní údaje jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány výhradně na území České republiky a nedochází ani nebude docházet k jejich předávání do jiných států. AMBI CZ přijala odpovídající technická a organizační opatření proti ztrátě a zničení údajů členů Programu, proti přístupu neoprávněných osob k údajům, jejich pozměňování či rozšiřování. Osobní údaje jsou jednotlivými zpracovateli, kterými jsou restaurace sítě Ambiente, shromažďovány a předávány AMBI CZ v zakódované podobě při použití šifrování VPN - RSA (1024 bit).
Přístup do zákaznického konta v rámci Programu je možný pouze po zadání osobního hesla člena Programu. Je nezbytné, aby člen Programu nesděloval přístupové údaje třetím osobám a po ukončení činnosti v zákaznickém kontu vždy zavřel okno svého webového prohlížeče, zejména tehdy, jestli používá počítač společně s jinými uživateli. AMBI CZ nepřebírá odpovědnost za zneužití použitých hesel, ledaže by tuto situaci přímo způsobila.
Zpracovatelé a příjemci osobních údajů
AMBI CZ může pověřit zpracováním osobních údajů zpracovatele, provozovatele restaurací franšízového projektu Ambiente. Aktuální seznam všech restaurací zařazených do Programu je uveden na webové stránce www.ambi.cz a může být průběžně aktualizován. Tito zpracovatelé shromažďují osobní údaje členů Programu a umožňují držitelům karet čerpání slev a výhod Programu dle pokynů AMBI CZ.
Osobní údaje mohou být dále poskytnuty jiným společnostem, které jsou AMBI CZ angažovány proto, aby pomohly s aktivitami v rámci Programu, např. poskytovatelům IT služeb, marketingovým agenturám. Přístup těchto osob a zpracování osobních údajů třetí stranou bude vždy prováděno na základě smlouvy o zpracování osobních údajů a za podmínek stanovených právními předpisy.
Práva subjektů údajů
Člen Programu má následující práva, která může dle vlastního uvážení využít.
- Právo přístupu k osobním údajům - právo požadovat bezplatnou informaci o zpracovávání svých osobních údajů
- Právo na přenositelnost (zn. získat osobní údaje, které se jej týkají a jež správci poskytl, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci).
- V případě zpracování prováděném na základě souhlasu, právo udělený souhlas kdykoli zčásti nebo zcela odvolat s účinky do budoucna. Bez odpovídajícího souhlasu dané zpracování nebude dále prováděno. Souhlas je možný odvolat na níže uvedené emailové nebo poštovní kontaktní adrese AMBI CZ. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
- Pokud se člen programu domnívá nebo zjistí, že zpracování osobních údajů je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné, neúplné či dochází-li k jejich zpracován pro daný účel bez odpovídajícího právního důvodu, může opravu a/nebo doplnění nepřesných osobních údajů
- Právo výmazu osobních údajů (zejména tehdy nejsou-li osobní údaje již potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány nebo odvolá-li souhlas se zpracováním či vznese námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro další zpracování)
- Právo na omezení zpracování osobních údajů (zejména popírá-li přesnost osobních údajů nebo zpracování je protiprávní a odmítne výmaz osobních údajů a žádá místo toho omezení jejich použití nebo osobní údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků)
- Právo vznést námitku - v případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů, máte právo vznést námitku, aby naše společnost dále tyto osobní údaje k danému účelu nezpracovávala, protože Vaše zájmy, práva a svobody (zejména právo na soukromí) v dané situaci převažují nad oprávněným zájmem naší společnosti na dalším zpracovávání osobních údajů. Pokud vznesete takovou námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, naše společnost bez zbytečného odkladu takové zpracování ukončí.
- Právo podat stížnost proti zpracování svých osobních údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, PSČ 170 00, Praha 7, www.uoou.cz.
V souvislosti s výkonem svých práv a v případě jakýchkoli otázek či informací ohledně nakládání s osobními údaji v rámci AMBI CZ, prosím, kontaktujte správce na: ambikarta@ambi.cz nebo písemně na AMBI CZ, Maiselova 38/15, 110 00 Praha 1.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 14.02.2024.